نوامبر 23, 2016 / / دیدگاهها برای وقتی هوش مصنوعی در جای جای گوگل تبلور می یابد؛ حال و هوای غول جستجوگر زیر سایه پیچای چگونه است؟ بسته هستند
وقتی هوش مصنوعی در جای جای گوگل تبلور می یابد؛ حال و هوای غول جستجوگر زیر سایه پیچای چگونه است؟
ساندار پیچای مدیرعامل هندی تبار گوگل در دهم اوت سال 2015 و بعد از تغییرات ساختاری در این شرکت و شکل گیری کمپانی مادرتخصصی آن یعنی آلفابت سکایت هدایت غول جستجو را بر عهده گرفت و از آن زمان تاکنون تحولاتی بنیادین را در آن رقم زد.
در ادامه این مطلب نگاهی خواهیم داشت به برگردان مصاحبه او با خبرنگار نشریه FastCompany و تحلیل های ارائه شده در رابطه با استراتژی های پیاده شده در گوگل از جانب پیچای.
پیچای معمولا جلساتی کوتاه را با اعضای تیم های مختلف گوگل در اتاق مجاور به دفتر کارش برگزار می کند تا از چند و چون فعالیت های آنها باخبر شود و این بار بناست با 5 تن دیگر از کارکنان شرکت دیدار داشته باشد. این 5 نفر را هم اعضای تیم فوتوز تشکیل می دهند و در یکی از تازه ترین دورهمی ها در این اتاق جمع شدند تا گزارشات دست اولی را در مورد کار چند ماه گذشته خود در اختیار پیچای قرار دهند.
گروه هنوز ارائه اطلاعات به پیچای را آغاز نکرده بود که مدیرعامل جوان با مطرح کردن پرسش ها، نظرات و ارائه راهکارهای مختلف رشته افکارشان را گسیخت. حدودا نیم ساعتی بود که بحث از موضوعی به موضوع دیگر تغییر می یافت و از هوش مصنوعی و ارزش یکپارچه سازی گوگل فوتوز با دیگر محصولات این شرکت شامل درایو گرفته تا اهمیت ایجاد ارتباط حسی با کاربران یک اپلیکیشن در جریان آن مطرح می شد. بعد از آنکه تیم فوتوز بخشی از یک ویدیوی تبلیغاتی را برای پیچای نشان داد، ناگهان او به وجد آمده و اظهار نمود: فوق العاده است!
مدیرعامل 44 ساله گوگل قطعا در جایگاهی قرار دارد که مستحقش است. خودش در این باره می گوید: هیچ چیز مرا از نقد یک محصول خوشحال تر نمی کند، در جریان این جلسات می توانم همراه با تیم سازنده دمی بنشینم و حاصل کارشان را ببینم. اینکه می توانم به محصولی واکنش نشان دهم و به این فکر کنم که «وقتی کاربران آن را خریداری کردند چه واکنشی از خود نشان می دهند؟» مرا واقعا خوشحال می کند چراکه همیشه تلاش دارم بهتر شوم.
اما لحن پیچای در جریان آن نشست (خوش برخوردی اش در کنار بلندپروازی و علاقمندی وی به موضوع) به نوعی نشان دهنده رویکردی بود که در مسند مدیرعاملی گوگل برای اداره آن اختیار کرده. از همان سالی که این هندی تبار سکان هدایت غول جستجوی فضای وب را به خود اختصاص داد تمام تلاش و زمان خود را وقف آن کرد تا هماهنگی و حس تعاون را در این شرکت زنده کند و از این طریق بهره وری کسب و کاری که پیشتر سودده بود را به بالاترین حدش برساند.
اما بر همگان روشن است که پیچای در لحظه ای حساس سکاندار گوگل شد. در اوت سال 2015، لری پیج از بنیانگذاران این کمپانی تصمیم گرفت آن را به واحدهای مختلفی تفکیک نماید که حالا زیر یک چتر سازمانی به نام آلفابت فعالیت می کنند و خود پیج نیز سمت مدیرعاملی اش را در اختیار دارد.
حالا می توان به جرات مدعی شد که اغلب سرویس ها و محصولات گوگل از جمله سرچ، جیمیل، یوتوب، اندروید و حتی سخت افزارهایی نظیر موبایل مدیون پیچای است. او با تکیه بر اشتیاق و کنجکاوی مثال زدنی خود، جان دوباره ای به بخش های مختلف گوگل بخشید و با انتصاب قدیمی های این شرکت در پست های تازه و همچنین جذب استعدادهای تازه تعبیری آینده نگرانه را از ماموریت کلیدی این کمپانی ارائه کرد: سازماندهی اطلاعات جهانی و فراهم نمودن دسترسی مردم سراسر دنیا به آن.
محصولات سخت افزاری تازه گوگل را مشاهده می کنید: روتر وای فای، استریمر کروم کست الترا، اسپیکر هوم، موبایل های پیکسل و هدست واقعیت مجازی دی دریم ویو.
نتایج این بازنگری ها و تغییرات کلیدی نیز با سرعتی باورنکردنی از راه رسیدند. پاییز امسال بود که اهالی مانتین ویو در جریان دو رویداد و با فاصله کمتر از یک هفته از محصولات تازه خود در سانفرانسیسکو پرده برداشتند. در رویداد نخست، گوگل از سرویس کلاود خود رونمایی کرد که مجموعه ای از پیشنهادات برای مشتریان سازمانی این شرکت را شامل می گردد.
در مراسم دوم نیز که مشابهت زیادی به رویدادهای اپل داشت، این شرکت از نخستین اسمارت فون های طراحی شده توسط مهندسان خود (به نام های پیکسل و پیکسل اکس ال) و علاوه بر این رقیب تازه اسپیکر اکوی آمازون به نام هوم را به حاضران . در کنار اینها همچنین پرده ها از روی یک هدست واقعیت مجازی به نام دی دریم ویو، یک روتر وای فای (گوگل وای فای) و به روزرسانی تازه برای گجت استریم ویدیوی آن به نام کروم کست آلترا نیز کنار رفت.
تنوع و گستردگی این محصولات شاید گویای آن باشد که پیچای رقبایش را به درستی انتخاب نکرده. اما برنامه های بلندپروازنه وی همگی حول یک پیش بینی کلیدی قرار دارند: اینکه دنیا در حال گذر از عصر اسمارت فون و ورود به دورانی است که به تعبیر پیچای « عصر تقدم هوش مصنوعی» نام دارد.
به باور پیچای در این دوران است که محصولات گوگل مردم را در انجام امور مختلف (آن هم به شیوه هایی پیچیده تر و حتی قابل پیش بینی) یاری خواهند داد. برای نمونه موبایل های پیکسل و گوگل هوم نخستین دستگاه هایی هستند که از پشتیبانی دستیار دیجیتالی این شرکت موسوم به اسیستنت (رقیبی برای سیری اپل و الکسای آمازون که علاوه بر مدیریت فرامین مستقیم قادر است به درخواست های پیچیده تری نیز پاسخ مناسب بدهد) بهره می گیرند. استیستنت همچنین به گونه ای طراحی شده که می تواند در مکالمات نسبتا پیچیده نظیر ترتیب دادن امور مربوط به تعطیلات نیز مشارکت نماید.
John Giannandrea نایب رئیس بخش سرچ، تحقیقات و هوش ماشینی گوگل که مسئولیت تکنولوژی های مورد استفاده توسط موتور جستجوی این شرکت را در اختیار دارد در همین رابطه گفت: به نظر ما اسیستنت [گونه] تکامل یافته ای از سرچ گوگل است. حتی می توان گفت که در جایگاهی بالاتر از آن قرار دارد زیرا اگر به عنوان مثال قبلا عبارت Get me a pizza (به معنای یک پیتزا برایم بگیر) را به سرچ گوگل می گفتید اتفاقی نمی افتاد حال آنکه ما امیدواریم در آینده اسیستنت قادر به انجام چنین کاری باشد و بتواند پیتزای مطلوبتان را برای شما سفارش دهد. البته امروز چنین امکانی فراهم نیست اما امیدواریم که در آینده این اتفاق رخ دهد.
البته ناگفته نماند هرکدام از غول های فناوری دنیا که این روزها گوگل در حوزه های مختلفی با آنها رقابت می کند (از جمله اپل، آمازون، فیسبوک، مایکروسافت و غیره) طرح های مختص به خود را در زمینه هوش مصنوعی دنبال می کنند و سیری و الکسا هر دو آغازگران ابتدایی دوران دستیارهای دیجیتالی بوده اند.
اما گوگل که اسیستنت را با تکیه بر مفاهیم به دست آمده در زمان ایجاد Google Now و سرچ صوتی اش توسعه داده، تجربه ای بس طولانی در آموزش درک زبان طبیعی، تشخیص عکس و دیگر اشکال اطلاعات به کامپیوترها دارد و حتی می توان گفت که از همه بزرگان این عرصه باسابقه تر است.
با در نظر داشتن آنچه گفته شد، روشن است که اسیستنت برای کنار زدن رقبای خود در این عرصه، همزمان از دانش فنی یاد شده برای بهبود عملکرد خود نیز بهره می گیرد. پیچای در این باره می گوید: ما مدت های طولانی است که در زمینه یادگیری ماشینی سرمایه گذاری کرده ایم، به مراتب زودتر از حالا.
اغلب پروژه های بزرگی که در کارنامه پیج به ثبت رسیده اند حالا به دیگر شاخه های آلفابت انتقال یافته اند، با این همه، پیچای باور دارد که تلاش های کنونی گوگل بالاترین پتانسیل را برای تغییر عصر کنونی در اختیار دارند.
پیچای در این باره می گوید: لری همواره از ما می خواهد تا در مقیاسی به مراتب بزرگ تر به موضوعات فکر کنیم. او معمولا به محدودیت ها و موانع بی توجه است و از ما می خواهد که تمام تمرکزمان را روی حل مشکلات بزرگتری قرار دهیم. او عمیقا به استفاده از تکنولوژی برای کمک به دیگران باور دارد و مرتبا مسئولیت بزرگی که ما به عنوان گوگل برای بهبود دنیا بر عهده داریم را به من یادآور می شود.
او در ادامه می گوید: در تلاش برای ایجاد شکلی کلی و عمومی از هوش مصنوعی که به طرز معناداری هم مردم را کمک کند، به این نتیجه رسیدم که عبارت «آپولو هوا کردن» هم برای توصیف آن کفایت نمی کند.
مدیرعاملی از جنس خود مردم
تمایل پیچای برای ساخت محصولاتی بلندپروازانه را می توان مشخصه اصلی گوگل دانست. سبک مدیریتی وی به کل با لری پیج که به خاطر دلهره آور بودن جلساتش شهرت داشت، فرق دارد. اگر از آنها که از نزدیک با پیچای کار می کنند در موردش سوال کنید محال است که حرفی از یکدلی، شوخ طبعی و اشتیاقش برای کار تیمی در شرکت و همچنین استعمال این خصایص برای برآورده ساختن اهداف کلی اش به میان نیاورند.
Caesar Sengupta از کارآموزهای قدیمی پیچای و معاون وی در بخش بازارهای نوظهور در این باره می گوید: ما خوشحالیم که فرد خوبی مانند او سکان هدایت مایکروسافت را به دست گرفته است.
طبق گفته Philipp Schindler، فردی که یازده سال را برای گوگل کار کرده و عناوینی نظیر مدیر کسب و کارهای این شرکت را به خود اختصاص داده و هم اکنون نیز گروهی متشکل از 15 هزار نفر فروشنده را سرپرستی می کند: پیچای فردی باهوش و متفکر است و بعلاوه این توانایی را دارد که چشم انداز و دیدگاه افراد را تغییر دهد. این مساله ای است که به ندرت در جهان پیرامون شاهدش هستیم.
آخرین دیدگاهها